Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 55 $ ou plus, et nous facturons des frais de livraison de 5,99 $ pour les commandes inférieures à 55 $. (Tous les prix des produits incluent la taxe.)

Expédition internationale :

Nous proposons une expédition mondiale. Le traitement prend de 1 à 3 jours ouvrables selon la séquence des commandes (l'heure limite pour les commandes est 16h00 (GMT-08:00) heure normale du Pacifique nord-américain - Los Angeles), et nous ne pouvons pas accélérer les délais d'expédition ni les procédures de dédouanement, donc parfois les délais d'expédition peuvent être légèrement prolongés, ce qui est hors de notre contrôle.

Délai de livraison :

Le délai de livraison aux États-Unis et à l'international est généralement de 8 à 15 jours ouvrables.
Si vous venez de recevoir une notification d'expédition, veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Nous enverrons le numéro de suivi à votre boîte de réception. Si vous recevez le numéro de suivi, vous pouvez cliquer sur : Suivre ma commande

Vous pouvez vérifier via le site web de demande logistique.
Lien de suivi de l'expédition régulière : http://www.17track.net/en/
Site de suivi USPS : https://www.usps.com/

Mauvaise adresse :

Nous ne sommes pas responsables si un colis est non livrable en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Nous faisons de notre mieux pour éviter les erreurs en vérifiant les informations d'expédition avec chaque client lors de la confirmation de commande.

Marqué comme livré :

Si un article est marqué comme livré avec succès par le service postal national de votre pays (par exemple USPS, etc.) à l'adresse correcte fournie lors de la commande mais n'est pas arrivé avec succès, vous devez contacter le bureau de poste local et nous fournir une déclaration officielle sous serment concernant un colis perdu, volé ou non livré. Après cela, nous nous efforcerons de vous renvoyer une commande de remplacement.

Cela est laissé à la discrétion de support@hywellstore.com, cependant, dans ce scénario spécifique, nous ne pouvons pas émettre de remboursement.

Veuillez nous contacter dès que possible à support@hywellstore.com afin que nous puissions vous aider. Chaque cas est différent, alors veuillez inclure toutes les informations pertinentes lors de votre prise de contact.

Taxes d'importation / Refus du colis :

Tous les produits sont taxes incluses, et les clients ne sont pas tenus de payer des taxes supplémentaires.

  • Le client refuse d'accepter le colis
  • Aucune tentative n'est faite dans le pays de destination pour livrer le colis.

Nous méritons le droit d'abandonner le(s) colis et ne serons pas responsables de tout remboursement.