Notre garantie est conçue pour couvrir les dommages non causés par l’homme qui peuvent survenir lors d’une usure normale et d’un entretien approprié, vous assurant ainsi une expérience de port toujours confortable.

Elle inclut principalement les situations suivantes :

• Usure prématurée : zones à forte friction comme le talon ou l’orteil développant des trous ou s’amincissant trop rapidement.
• Dommages structurels : fils de renfort cassés ou coutures ouvertes affectant la durabilité.
• Perte d’élasticité : poignets ou parties des jambes qui deviennent lâches et ne restent plus en place.
• Problèmes de matériau : rétrécissement anormal, déformation ou rupture des fibres.

Lavage incorrect

Nous recommandons de laver à l'eau tiède et de laisser sécher à l'air libre naturellement.

Si vos chaussettes rétrécissent, décolorent ou se déforment à cause de l'eau chaude, de l'eau de javel ou du sèche-linge — malheureusement, cela ne relève pas de notre garantie.

Chaussettes perdues ou manquantes

Avez-vous déjà remarqué que les chaussettes semblent disparaître avec le temps ?

Si une chaussette se perd dans la machine, s’envole lors d’un camping ou disparaît d’une manière ou d’une autre à la maison — nous comprenons parfaitement, mais nous ne pouvons pas remplacer les chaussettes perdues.

Dommages causés par les animaux

Si votre chien ou chat décide que les chaussettes Hywell sont un jouet à mâcher parfait, nous ne pouvons pas leur en vouloir — mais cela ne fait pas partie de notre garantie.

Achats non officiels

Nos produits sont actuellement vendus uniquement via notre site officiel et nos partenaires autorisés.

Si votre commande ne provient pas d’une source officielle, nous ne pouvons pas en vérifier l’origine ou la qualité, elle ne sera donc pas éligible au service de garantie.

Taille

Les pieds varient d’une personne à l’autre, et nos chaussettes sont conçues selon une forme standard. Si une paire vous semble trop grande ou trop petite après usage, cela est considéré comme une préférence personnelle de taille et n’est pas couvert par la garantie de 10 ans. Veuillez consulter notre tableau des tailles et vos habitudes d’achat habituelles avant de commander.